BOB半岛百年老建筑挂上二维码居民可按需“点单”！

发布时间：2024-04-12  人浏览

　　BOB半岛地处衡复历史文化风貌区的徐汇区湖南街道是典型的老城区。区域内，历史建筑多、老旧小区多、小区公共设施陈旧老化率高、房屋类型多样且复杂，物业管理呈点多面散、人员调派吃紧的特点。为补齐这一短板，湖南街道主动对接徐房集团旗下的上海衡复物业有限公司，共同商讨拓宽物业服务渠道，擦亮“满意物业”服务品牌BOB半岛。

　　记者发现，在复兴西路、武康路、兴国路等路上，一座座历经岁月洗礼的百年老建筑悄然挂上了“衡复物业云服务”的二维码牌。以小程序为载体，以二维码为钥匙，“衡复物业云服务”开启了居民与物业之间的“一键直达”服务通道。

　　居民只需轻轻一扫，报修、咨询等需求瞬息传递至后台，后台系统迅速响应BOB半岛，告别了过去寻找小区经理的繁琐过程。“小程序内嵌企业微信功能，居民绑定自家房屋后BOB半岛，不仅能查看小区经理的详细信息，还能与其进行线上线下无缝对接，大大提升了服务的即时性和便利性。”衡复物业负责人韩烨告诉记者，企业目前有17位物业经理，他们对所负责的街坊、居民情况都了如指掌，能够及时响应居民需求。

　　“衡复物业云服务”小程序还集成了徐房集团其他子公司的专业服务资源，如白蚁防治、绿化养护等；针对风貌区特有的公房业务提供了常见问题解答和办事指南，使得原本复杂的办事流程变得简单明了。

　　自“物业云服务”小程序上线以来，其受欢迎程度不断攀升，越来越多的居民开始尝试这种智慧化的服务方式。在衡复历史文化风貌区生活了半个世纪的周寅回忆起首次使用小程序报修绿化修缮的经历，从报修到得到上门处理仅用了一天时间，这种高效的云服务让他倍感惊喜。周寅还提到，如今社区里像他这样四五十岁的“年轻人”们，会主动了解和尝试使用这款小程序。而对于不太熟悉数字技术的老年居民BOB半岛，衡复物业提供了细致的一对一指导BOB半岛，助力他们跨越数字鸿沟，享受线上服务带来的便利。